Обмен и возврат

Согласно Закону «О защите прав потребителей», онлайн-магазин «Posud-E» осуществляет обмен и возврат товаров в надлежащем качестве.

Обратная доставка товаров осуществляется с помощью покупателя.

Обмен и возврат возможен в течение 14 дней.

Как вернуть или обменят товар надлежащего качества:

Чтобы оформить заявку на возврат или обмен товара, позвоните по телефону +38 (067) 488 27 32 и менеджеры магазина "Posud-E" с удовольствием помогут Вам.

В отделении «Новая Почта» :

1. Упакуйте товар.
2. Оплатите обратную отправку.
3. Сообщите номер декларации нашему менеджеру.
4. Получите возврат оплаты за 14 дней.

Чтобы возврат или обмен товара прошли легко в кратчайшие сроки, товар должен быть полностью укомплектован, оригинальная упаковка и ярлыки не повреждены, а товарный вид сохранен.

ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ПОВРЕЖДЕННУЮ ССЫЛКУ:

Мы рекомендуем проверять каждую посылку в отделении и не забирать посылку ненадлежащего вида:

• помятую или поврежденную;
• с надорванной упаковкой;
• с разбитым, разорванным или деформированным товаром.

У вас есть законное право не забирать такой товар. В отделении почты просто откажитесь от получения такой посылки и сообщите менеджеру по телефону +38 (067) 488 27 32.

Мы разрешим ситуацию непосредственно со службой доставки, а Вам повторно пришлем выбранный товар.

Если вы все же забрали посылку с дефектом, ответственность за качество товара внутри посылки магазин не несет.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может отказать покупателю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат средств производится после получения нами товара.

Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение Новой Почты.

Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки в отделении Новой Почты. Мы компенсируем почтовые расходы только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества.

Если товар надлежащего качества, то все расходы по возврату несет клиент.

Адрес для возврата и обмена товаров: отделение "Новая Почта" №1, Одесская область, с. Шабо, Получатель: Слободенюк Сергей Валерьевич, 0934189759.